RMA (Return Merchandise Authorization)

Eindeutige Rücksendenummer, mit der eine Retoure autorisiert und im System nachverfolgt wird.

Eine RMA-Nummer ist eine eindeutige Kennung, die ein Händler vor oder bei Eingang einer Retoure vergibt. Sie dient der Zuordnung von Paket, Bestellung und Kunde und ist die Basis jeder strukturierten Retourenabwicklung.