Retouren? Easy.
Schluss mit Excel-Listen und Zettel-Chaos. Scanne das Paket, lass die KI ausfüllen, und dein Team weiß sofort, was zu tun ist. So einfach.
Gemacht für Teams, die's einfach mögen
Alles drin, nichts zu viel.
Genau die Funktionen, die du im Retouren-Alltag wirklich brauchst – ohne überladenes Enterprise-Bloatware-Gefühl.
KI-Scan
Lieferschein oder Etikett fotografieren. KI liest Bestellnummer, Kunde und Adresse automatisch aus.
Aufgaben-System
Erstattung? Rechnungskorrektur? Kunden-Info? Aufgaben werden automatisch verteilt und nachverfolgt.
Smart-Filter
Sieh sofort, was offen ist. Filter nach Status, Aufgabe oder Mitarbeiter – ohne Excel-Pivot-Marathon.
Team & Rollen
Lade dein Team ein, vergib Admin- oder Mitarbeiter-Rollen. Jeder sieht, was relevant ist.
Support-Tickets
Direkter Draht zwischen Mitarbeitern und Admin. Fragen klären, ohne Mail-Chaos.
DSGVO & Hosting
Daten liegen sicher in europäischen Rechenzentren. Verschlüsselung & Backups inklusive.
In 3 Schritten zur sauberen Retoure.
Scannen
Paket eingescannt? Foto vom Lieferschein machen. Fertig.
KI füllt aus
Bestellnummer, Kunde, Grund – alles automatisch erkannt und vorausgefüllt.
Team erledigt
Aufgaben werden verteilt, abgehakt und automatisch dokumentiert.
So sieht dein Dashboard aus.
Übersicht auf einen Blick. Offene Aufgaben springen sofort ins Auge.
Mehr nützliche Tools für deinen Shop.
Wir bauen schlanke Tools für E-Commerce-Teams, die's einfach mögen. Schau mal rein:
Attribo
KI-gestützte Merkmal-Optimierung für eBay & Co. Hunderte Artikel, unzählige Merkmale – Attribo importiert automatisch, schlägt per KI passende Werte vor und sendet alles per Klick zurück an den Marktplatz. Spare bis zu 90 % Zeit bei der Pflege.
Shipcalc
Schluss mit Versandkosten-Rätselraten. Tarife einmalig per KI importieren – und am Packtisch sofort sehen, welcher Anbieter (DHL, DPD, GLS, UPS, Warenpost…) fürs jeweilige Land und Gewicht der günstigste ist. Spar bei jeder Sendung.
"Endlich keine Excel-Listen mehr. Was vorher 30 Minuten dauerte, schaffen wir jetzt in unter 2 Minuten."
Antworten auf typische Fragen
Was ist Retourenflow?+
Retourenflow ist eine deutsche Retourenmanagement-Software für Online-Shops. Mitarbeitende scannen den Lieferschein per Smartphone, eine KI füllt die Retoure automatisch aus, das Team bearbeitet Prüfung, Kundenkommunikation und Erstattung strukturiert in einer gemeinsamen Inbox.
Was kostet Retourenflow?+
Retourenflow lässt sich kostenlos starten – ohne Kreditkarte. Bezahlpläne beginnen mit einem günstigen Monatspreis pro Workspace und sind monatlich kündbar. Die aktuellen Preise findest du unter retourenflow.com/pricing.
Welche Features bietet Retourenflow?+
KI-gestützter Lieferscheinscan, gemeinsame Team-Inbox, Aufgaben-Tracking (Prüfen, Kunde informieren, Erstattung, Rechnungskorrektur), Verlauf und Notizen, Rollen für Admin und Mitarbeiter, CSV-Import und Excel-Export sowie volle mobile Bedienbarkeit.
Ist Retourenflow DSGVO-konform?+
Ja. Retourenflow wird in Deutschland gehostet, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist verfügbar, und es werden ausschließlich die für die Retourenabwicklung notwendigen Daten verarbeitet.
Funktioniert Retourenflow auf dem Smartphone?+
Ja. Retourenflow ist eine Web-App und läuft auf jedem modernen Smartphone direkt im Browser – ohne App-Store-Installation. Der Lieferscheinscan nutzt die Kamera des Geräts.
Wie funktioniert der KI-Lieferscheinscan?+
Mitarbeitende fotografieren den Lieferschein mit dem Smartphone. Eine KI erkennt Bestellnummer, Kundendaten, Artikel und Rücksendegrund und legt die Retoure automatisch in der Team-Inbox an.
Lässt sich Retourenflow mit Shopify oder WooCommerce verbinden?+
Retourenflow funktioniert shop-system-unabhängig: Daten kommen über den Lieferschein-Scan oder per CSV-Import in die App. Eine direkte Anbindung an Shopify und WooCommerce ist auf der Roadmap.
Kann ich Retourenflow kostenlos testen?+
Ja. Konto unter retourenflow.com/login anlegen, sofort nutzen, keine Kreditkarte nötig. Du kannst Retourenflow ohne Zeitlimit kostenlos testen.
Bereit, Retouren neu zu denken?
Starte kostenlos. Keine Kreditkarte. In 2 Minuten startklar.